Les informations officielles indiquent que les premières victimes comprenaient deux hommes et une femme, dont l'un des hommes était âgé de 35 ans et la femme de 55 ans. Par la suite, une autre femme, bien que réanimée et transportée à l'hôpital, a succombé à ses blessures. À l'heure actuelle, la nationalité des victimes n’est pas encore confirmée.
Les opérations de recherche pour retrouver la personne disparue se sont poursuivies jusqu'à tard dans la soirée, mais toutes les tentatives ont échoué. Les équipes de sauvetage, comprenant des pompiers, des services médicaux d'urgence et des forces de police, étaient mobilisées. Les autorités avaient déjà averti de l'arrivée de vagues dangereuses, rappelant que ces bassins naturels, bien que populaires, peuvent se transformer en pièges mortels lors de conditions maritimes agitées.
Le réseau de télévision RTVE a rappelé que les autorités des Canaries avaient émis des alertes concernant les vagues sévères dès le dimanche précédent. Les bassins naturels, appréciés des vacanciers, peuvent en effet se révéler très dangereux lorsque la mer est houleuse. Ce n’est pas la première fois que Ténérife connaît de telles tragédies ; des incidents similaires s'étaient déjà produits, causant des pertes humaines et des blessures.